点击“直播海南”关注公众号获取最新信息 近段时间以来，海口市区一种频发的营销手法引起了不少消费者的质疑。更有观众给我们《直播海南》发来投诉，说自己被抽奖“套路”了，请我们帮忙调查真相。究竟怎么回事？ 海口的小李告诉记者，10月27日那天，自己在下班途中遇到了两名年轻人，希望小李能够帮助他们进行所谓的投票。 消费者李先生：让我帮他们扫个二维码投个票，可以抽个奖，当时我就抽中了一个冰箱，他们说可以去店里兑换，就零元领取，开始说的时候。 小李告诉记者，在抽中奖品之后，自己非常的高兴，因为奖品都是一些日用的电器，最终小李选择了一款洗衣机准备兑换。不过当小李来到店内后，对方却告诉他，虽然冰箱是免费的奖品，但想取走这个奖品必须要进行充值。 消费者李先生：让我扫一个二维码下载一个叫海淘的APP，让我在里面充值一定的余额，就可以把这个奖品领走，当时我充值了4980元。 小李将洗衣机带回了家，可当他准备在这款名为“海淘”的APP上购物时，却发现这款平台上不仅商品很少，价格也明显较高，小李觉得非常不划算，希望能够将充值的金额退还。对此对方也提出，由于小李已经使用了洗衣机，因此必须要退还一台新的洗衣机，不过这款洗衣机在店内的销售价格，让小李吓了一跳。 消费者李先生：他说如果退的话抵扣3000多块钱大学生作品 微信投票，快4000块钱这样子，对他当时这样说。 记者：但你这个东西只有1200块钱啊。 12月7日，记者也陪同小李来到琼山区市场监督管理局反映这一情况。巧的是，在这里我们遇见了另外一位前来报案的消费者小吴。小吴告诉我们，他同样也是抽奖过后被业务员引导进行了充值，只不过当初为自己办理充值的店铺已经关门跑路，无法再联系上。而小李和小吴在交流之后发现，不管是充值的APP、或者是办理业务的人，几乎都一模一样。 消费者吴先生：我见过他们。 记者：就是拉你那个业务员？ 消费者吴先生：因为我当时办的时候，第三天我觉得不对劲，我找他们退款。 消费者李先生：这个你有没有见过？ 消费者吴先生：这个是他们里面的店员的，内容也一样。 消费者李先生：一模一样。 消费者吴先生：章肯定的（不一样），因为他换店。 现场，小吴也决定和小李一起通过市场监督管理局来维护自己的权益。小吴告诉记者，自己已经尝试过在这个平台上进行购物，不过一直没有收到对方的货物，另外一些商品则除了原有的充值余额之外，另外再加钱购买。 消费者吴先生：在网上是1000块钱，如果在他这个APP上，起码都2000来块钱，高出一倍多两倍这样。 记者：你也对比过其他商品是吧？ 消费者吴先生：我都对过的，要不然我怎么说退款，这样不划算，我倒贴很多才用得完这个余额。 12月7日下午，琼山区市场监督管理的工作人员也和几位当事人，一起来到位于高登街的这家智能家居数码店。不过面对执法人员的询问，几名工作人员却一直表示，负责人不在，无法解答消费者和执法人员的问题。海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：我们在这里就是上个班打个工，你问我这个东西没有用的。 “海淘”购物平台疑点多 市场监督管理局介入调查 针对消费者的投诉，记者也仔细查看了这款所谓的“海淘”APP，这其中确实有不少疑点需要解答。对此，记者也展开了调查。  采访当天，记者也针对消费者们充值的这款名为“海淘”的APP进行了调查。不过记者仔细查阅了这款APP，却没有发现这款APP的开发、运营和维护究竟是哪一家企业，并且它也没有公示商家的营业执照等证件资质。为了验证一些消费者所说的APP内商品价格高的情况，记者也在这些商品的一些官网进行了查询对比。 记者：没有客服，订单的详情也打不开，这个详情页全是截图。这个价格是8199，某品牌大2P，新三级能效，3200。 根据这家智能家居数码店的工作人员介绍，他们与海淘APP的关系是“推广”，但当现场执法人员询问这款APP的运营企业、资质等问题时，工作人员却又打起了太极。 记者：海淘和你们是什么关系？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：我们就是跟人家做推广的。 记者：你跟他合作，他的资质在哪里？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：那肯定有资质啊。 记者：资质在哪里？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：在店长那里啊。 除了这款“海淘”APP疑点重重之外，对于抽奖变充值的事情，消费者和工作人员的说法也不一样。不过在智能家居数码店内记者注意到，有另外一名消费者刚刚在这里充值兑换了一台手机，但记者询问这名消费者刚刚的抽奖充值流程时，一名办理业务的工作人员频频打断这名消费者。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：没有充值。 记者：抽奖了没有？ 消费者：充6000多什么积分。 记者：就是充了6000，你是刚冲吗？ 消费者：刚冲的啊。 记者：问你。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：问我干吗？ 记者：你给他办的什么东西？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：我没有给他办啊。 记者：谁介绍你冲的，哪个人，你介绍的是吧？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：嗯。 记者：来解释一下这个海淘是怎么回事？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：什么海淘？ 消费者：他收我1930，还有500介绍费。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：什么500介绍费兄弟？ 消费者：就弄个手机。 而针对消费者的退款质疑，这名工作人员先是表示可以退款，但随后又表示对接的销售员不在，无法办理。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：可以退啊。 记者：怎么退啊？他现在要退可以退吗？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：可以撤销啊，办理活动不办理可以撤销啊。 记者：可以撤销是吧，这边有一个办理的，现场可以给他撤不？前两天投诉的外边还有一个大学生作品 微信投票，现在能给他撤不？你说现在可以撤，现在可不可以撤，现在立刻撤。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：你找那个销售员啊。 采访中，一位刚刚中奖准备兑换商品的女士来到店内，她表示，营销人员并未明确的告知她，需要充值才能兑换走奖品。 记者：他抽奖有没有告诉你大学生作品 微信投票，这个抽了以后，是要充值以后才能把东西拿走的？ 消费者：没有，什么都没说，他就说是纯免费的，直接来店里就行了。 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：要求上面都有写。 记者：那为什么不告知她呢？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：上面有写啊，那个界面有写的，她应该看得到的。 记者：界面上显示的什么？ 消费者：电动车。 记者：只看到电动车？ 消费者：嗯。 消费者：他说免费给我办的啊。 记者：抽奖前你怎么不告诉人家呢？ 海口琼山区雪宇智能家居数码店工作人员：什么抽奖前？他抽到的活动名额，不是抽中，抽奖是抽奖，他这个是名额，活动名额要到门店帮他登记领取。 记者：他给你说的是抽奖还是抽名额？ 消费者：抽奖。 记者：听见了吗？ 现场，市场监督管理工作人员也下达了询问通知书，要求改店负责人配合接受调查。与此同时记者也从海口市市场监督管理局方面了解到，接连发生的“抽奖变充值”投诉，已经引起了他们的重视，目前市局已经将其作为案件线索移交琼山分局，要求开展相关调查。 期待相关调查结果，这里也提醒消费者保持理性，天上永远不会掉馅饼。 记者：一凡、邓丕再 编辑：戴玉春 审核：郑伟 直播海南（ZBHN66810110）转载互联网内容，未经授权，不得转载 更多新闻请点击↓↓↓ 1、痛心！卡车超车撞上三轮车，一男子被甩出车外不幸身亡 2、海口一幼儿园开学一个月就“跑路”，家长微信被删，近二十万费用尚未退还！ 3、女子入住海口一酒店，遭陌生男人偷窥？想想都后怕...... 4、钢琴培训机构突然倒闭！涉事机构自称资不抵债，交的学费咋办？